webmail ac lyon : l'accès à la messagerie des personnels

Un poste libre dans la salle des professeurs, un navigateur ouvert et une barre d'adresse où l'on hésite entre le portail académique, l'ENT et un moteur de recherche : la recherche du webmail revient à chaque prise de fonction, à chaque changement d'établissement, et parfois simplement après une réinstallation de poste. Le personnel académique — enseignants et personnels administratifs — dispose d'une messagerie professionnelle dont le point d'entrée est le webmail Convergence.

L'adresse de ce point d'entrée est webmail.ac-lyon.fr. Elle est distincte du portail d'assistance AIDA, qui sert à gérer le compte, et des espaces ENT qui ouvrent d'autres services. Une fois la page Convergence affichée, la connexion repose sur deux éléments seulement : un identifiant au format « pnom » et un mot de passe.

webmail ac lyon : l'adresse à utiliser

La messagerie académique s'ouvre par le webmail Convergence, à l'adresse webmail.ac-lyon.fr. C'est le point d'entrée documenté par la DRANE Lyon, la délégation régionale académique au numérique éducatif, dans une page mise à jour le 27 mars 2025. Cette page décrit l'accès, le format des identifiants et les limites de la boîte ; elle peut évoluer depuis, et c'est vers elle qu'il faut revenir si la procédure change.

Le portail Convergence Lyon n'est pas un service grand public : la messagerie est liée au compte professionnel, et non à une inscription libre.Convergence sert à lire et écrire les courriers, AIDA à l'assistance et à la gestion du compte : les deux portails ne s'ouvrent pas sur les mêmes écrans. Et comme pour tout service professionnel, mieux vaut passer par l'adresse connue que par un lien reçu dans un courriel, qui peut mener à une page imitée.

Identifiant et mot de passe

Un identifiant au format pnom

L'identifiant suit une règle simple : l'initiale du prénom suivie du nom, sans espace — la DRANE donne l'exemple « dmartin ». Ce format s'applique aux personnels. En cas de doute sur l'orthographe exacte, avec un nom composé, une particule ou un homonyme, la vérification passe par AIDA plutôt que par des tentatives successives qui ne font que retarder la connexion.

Le NUMEN par défaut, à remplacer

À la première connexion, le mot de passe est le NUMEN. Il est prévu pour être remplacé : le changement se fait dans le webmail, par le menu Options, puis « Modifier le mot de passe ». Un mot de passe par défaut est fait pour être remplacé rapidement.

La page de la DRANE ne précise ni la longueur minimale ni les caractères exigés. Si un nouveau mot de passe est refusé, c'est le message affiché par le webmail qui indique la contrainte à respecter.

mail ac lyon : retrouver son adresse ou réinitialiser via AIDA

Deux situations reviennent le plus souvent : l'identifiant attribué n'est plus connu, ou le mot de passe ne passe plus. Les deux se traitent au même endroit, le portail AIDA (assistance.ac-lyon.fr/aida/), qui permet de connaître son adresse académique, son identifiant, et de réinitialiser son mot de passe.

Les étapes d'authentification sont décrites sur le portail lui-même. La page de la DRANE n'entre pas dans ce détail : mieux vaut suivre l'écran AIDA que reconstituer la procédure de mémoire, les écrans d'assistance changeant plus souvent que la documentation.

AIDA sert aussi à vérifier l'orthographe exacte de son adresse académique, par exemple lorsqu'un collègue doit la saisir dans un formulaire ou qu'un message n'arrive pas au destinataire attendu.

Limites de la boîte et usages à éviter

La boîte est limitée à 2 Go. Ce volume se remplit vite avec les pièces jointes, les envois groupés et les échanges de fichiers lourds. La DRANE conseille de déplacer les messages vers des dossiers locaux dans un client de messagerie comme Thunderbird : la place se libère sur le serveur et les archives restent consultables sur le poste.

Le transfert automatique vers une adresse personnelle est déconseillé. Deux raisons sont données : l'incompatibilité avec les ENT Kosmos, et le risque de manquer les notifications de M@gistere, qui passent par l'adresse académique. Un message lu seulement sur une boîte personnelle peut donc laisser passer une alerte attendue ailleurs.

Récapitulatif : quelle démarche, où

Ce récapitulatif ne remplace pas la documentation officielle, seule à faire foi si une procédure change. La page de la DRANE datant de mars 2025, un décalage avec l'écran réellement affiché reste possible.

D'autres académies documentent leur propre point d'entrée, avec des règles voisines : Webmail Rennes détaille l'accès et les incidents de la messagerie. Le cas des étudiants est différent de celui des personnels, comme le montre la messagerie de l'université de Nantes.

Questions courantes

Où se connecter pour consulter la messagerie ?

L'accès à la messagerie académique se fait par le webmail Convergence, à l'adresse webmail.ac-lyon.fr, d'après la DRANE Lyon.

Quel identifiant utiliser pour se connecter ?

L'initiale du prénom suivie du nom, sans espace ; la DRANE donne l'exemple « dmartin ». En cas de doute, AIDA permet de retrouver l'identifiant exact.

Quel mot de passe est demandé à la première connexion ?

Le NUMEN, à remplacer dès la première connexion dans le webmail, via Options puis « Modifier le mot de passe ».

Comment retrouver son adresse académique ou réinitialiser son mot de passe ?

Par le portail AIDA (assistance.ac-lyon.fr/aida/), qui donne l'adresse académique, l'identifiant et permet la réinitialisation.

La boîte a-t-elle une limite ?

Oui : 2 Go. La DRANE conseille de déplacer les messages vers des dossiers locaux dans un client comme Thunderbird pour libérer le serveur.

Peut-on transférer ses messages vers une adresse personnelle ?

C'est déconseillé : le transfert est incompatible avec les ENT Kosmos et fait risquer de manquer les notifications de M@gistere.

Sources et références

• DRANE Lyon (académie de Lyon), Messagerie académique — drane.ac-lyon.fr